bdg3 — নিয়ম ও শর্তাবলী

bdg3 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bdg3-এর সকল পরিষেবা, গেম, প্রমোশন এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে যুক্ত সকল কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

bdg3 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে bdg3 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং bdg3-এর ওয়েবসাইটে সর্বদা আপডেট সংস্করণ পাওয়া যাবে। ইংরেজিতে কোনো অনুবাদ করা হলে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া: bdg3-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে আপনার পূর্ণ নাম, বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রত্যেক ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে bdg3 সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে bdg3 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

২.৪ KYC যাচাইকরণ: bdg3 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (Know Your Customer) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিলের কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

• অ্যাকাউন্টে সকল তথ্য সর্বদা আপডেট রাখুন।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন — অন্তত ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নসহ।

৩.১ বয়স যাচাই: নিবন্ধনের সময় আপনাকে জন্ম তারিখ প্রদান করতে হবে এবং আপনি ঘোষণা করবেন যে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর। bdg3 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা: বাংলাদেশের বাইরে থেকে bdg3 ব্যবহার করা নিষেধ হতে পারে। ব্যবহারকারী নিজেই নিশ্চিত করবেন যে তাদের অবস্থান থেকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আইনত বৈধ।

৩.৩ অযোগ্যতার কারণ: নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে bdg3 অ্যাকাউন্ট তৈরি অনুমোদন করা হবে না অথবা বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে:

• বয়স ১৮ বছরের কম হলে।
• পূর্বে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সক্রিয় করা থাকলে।
• কোনো কারণে আগের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করলে।

৪.১ জমার পদ্ধতি: bdg3-এ অর্থ জমার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, Visa ও Mastercard। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) এবং সর্বোচ্চ জমার সীমা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।

৪.২ জমার প্রক্রিয়াকরণ: bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়। ব্যাংক কার্ডের মাধ্যমে জমা ১-৩ কার্যদিবস সময় নিতে পারে। প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হলে bdg3 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.৩ উত্তোলনের শর্ত:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
• bdg3 জালিয়াতির সন্দেহ হলে যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৪.৪ মুদ্রা: bdg3-এর সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

৫.১ বোনাস প্রযোজ্যতা: bdg3-এর সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা (Wagering Requirement) যুক্ত থাকে যা বোনাসের বিস্তারিত পাতায় উল্লেখ করা হয়।

৫.২ স্বাগত বোনাস: প্রথমবার নিবন্ধনকারীরা প্রথম জমার উপর স্বাগত বোনাস পাবেন। স্বাগত বোনাসের পরিমাণ ও ওয়েজারিং শর্ত সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। বোনাস দাবির সময়সীমা সাধারণত নিবন্ধনের ৩০ দিন।

৫.৩ ওয়েজারিং শর্ত:

• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ ওয়েজার (বাজি) করতে হবে।
• সকল গেম ওয়েজারিং শর্ত পূরণে সমান অবদান নাও রাখতে পারে।
• বোনাস তহবিল থেকে জেতা অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার: bdg3 মনে করলে যে কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করছেন (একাধিক অ্যাকাউন্ট, অন্যের তথ্য ব্যবহার, নির্দিষ্ট প্যাটার্নে বাজি ধরা), তবে bdg3 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৬.১ গেমের নিয়ম: bdg3-এ প্রতিটি গেমের (ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, মাইনস, সুপার বিঙ্গো) নিজস্ব নিয়মাবলি রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্য পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ করা আছে। গেম শুরু করার আগে সংশ্লিষ্ট নিয়ম পড়া প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৬.২ ফলাফলের চূড়ান্ততা: bdg3-এর গেমিং সফটওয়্যারের ফলাফল চূড়ান্ত ও বাধ্যকর। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে bdg3 সঠিক ফলাফল পুনরুদ্ধার করার অধিকার রাখে।

৬.৩ ক্রিকেট বেটিং বিশেষ শর্ত:

• ম্যাচ বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচের ন্যূনতম নির্দিষ্ট ওভার শেষ না হলে বাজি অকার্যকর বিবেচিত হতে পারে।
• বিপিএল (BPL), আইপিএল (IPL), টি২০ বিশ্বকাপ সহ সকল টুর্নামেন্টে আন্তর্জাতিক বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য।
• লাইভ বেটিংয়ে কোটা পরিবর্তনের মাধ্যমে bdg3 ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারে।

৬.৪ RNG ও ন্যায্যতা: bdg3-এর সকল ভার্চুয়াল গেমে Random Number Generator (RNG) ব্যবহৃত হয় যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত। লাইভ ক্যাসিনো গেম (Evolution Gaming, Ezugi) বাস্তব ডিলার দ্বারা পরিচালিত এবং সরাসরি সম্প্রচারিত।

bdg3-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এরকম কোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে ও সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• অন্যের ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করে লেনদেন।
• সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন বা অন্য প্রযুক্তিগত পদ্ধতিতে গেমিং সিস্টেমকে প্রতারণা করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• bdg3-এর সিস্টেম হ্যাক করার বা নিরাপত্তা ভাঙার চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সমন্বিত বাজি (Matched Betting)।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।

৮.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় আপনার bdg3 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সক্রিয় বোনাস ও প্রমোশন বাতিল হয়ে যাবে।

৮.২ bdg3 কর্তৃক বন্ধ: নিম্নলিখিত কারণে bdg3 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অননুমোদিত বয়স।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম।

৮.৩ তহবিল ফেরত: নিয়মানুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রকৃত জমার অবশিষ্ট তহবিল ফেরত দেওয়া হবে। প্রতারণার কারণে বন্ধ হলে সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

bdg3 দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং বিনোদনের জন্য — উপার্জনের উৎস হিসেবে নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে উৎসাহিত করি।

bdg3 নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
• সেশন সময়সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ।
• স্বেচ্ছা-বিরতি (Cool-off): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত গেমিং থেকে বিরতি নেওয়া।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): ৩ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্থায়ী গেমিং নিষেধাজ্ঞা।

গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হলে অবিলম্বে দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

bdg3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় উল্লেখ করা আছে।

সংক্ষেপে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিনা অনুমতিতে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• সকল ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার ও সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া: কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে bdg3 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]। অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।

১১.২ সমাধান প্রক্রিয়া: bdg3 সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে। সকল বিরোধের ক্ষেত্রে bdg3-এর লেনদেন রেকর্ড ও সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১১.৩ সীমাবদ্ধতা: অভিযোগ করার সময়সীমা ঘটনা সংঘটনের ৩০ দিন পর্যন্ত। এর পরে কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

bdg3 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর bdg3 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: bdg3 প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট বিভাগ থেকে সরাসরি চ্যাট
• সহায়তার সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)

আমরা সর্বদা বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত। আপনার যেকোনো উদ্বেগ বা প্রশ্ন নির্দ্বিধায় জানান।