bdg3 গোপনীয়তা নীতি

bdg3 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bdg3 ওয়েবসাইট, মোবাইল-অপ্টিমাইজড সাইট এবং এর সাথে যুক্ত সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

ঢাকার মতিঝিলে বসবাসকারী একজন ক্রিকেট বেটর হোন বা চট্টগ্রামের আগ্রাবাদের কোনো স্লট গেমার — bdg3-তে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকার নিশ্চয়তা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি। এই নীতি আপনাকে জানায়: আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

bdg3 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে bdg3 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

bdg3 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে উন্নততর পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য:

• পূর্ণ নাম (আইনি নথি অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয়তা এবং বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পাসপোর্ট নম্বর (যদি প্রযোজ্য হয়)

২.২ যোগাযোগ তথ্য:

• মোবাইল নম্বর (প্রাথমিক যোগাযোগ ও OTP যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (নিরাপত্তা নোটিফিকেশনের জন্য)

২.৩ আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• Visa/Mastercard তথ্য (এনক্রিপ্টেড, bdg3 সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, বাজির রেকর্ড)

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য:

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন সময় ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
• কুকি ও লোকেশন ডেটা (সাধারণ স্তরে)

bdg3 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্মে, KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় এবং সাপোর্ট যোগাযোগে আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি bdg3 ব্রাউজ করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে সেই প্রোভাইডার থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য পাওয়া যায়।
• KYC যাচাই: পরিচয় যাচাইয়ের সময় আপনি স্বেচ্ছায় সরকারি নথির ছবি প্রদান করেন।

bdg3 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

bdg3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৫.২ গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডাররা গেমের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য দেখতে পারেন। ব্যক্তিগত তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে bdg3 যতটা সম্ভব কম তথ্য প্রকাশ করে এবং আইনি পরামর্শ গ্রহণ করে।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর: bdg3-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূত হওয়ার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম সূচনা দেওয়া হবে।

bdg3 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 ও AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।
• নিয়মিত নিরীক্ষণ: নিরাপত্তা দুর্বলতা খোঁজার জন্য নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত সংরক্ষণ করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তার উপর নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে bdg3 দ্রুততার সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সূচিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

bdg3 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

bdg3 যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে আবশ্যক কুকি অক্ষম করলে bdg3-এর কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

bdg3 পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রোভাইডারের সাথে কাজ করে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো bdg3-এর সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে:

• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেমিং পরিষেবার জন্য।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay — আর্থিক লেনদেনের জন্য।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশেষায়িত প্রতিষ্ঠান।
• ক্লাউড সেবা: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য।

এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। তাদের পরিষেবা ব্যবহার করার ক্ষেত্রে তাদের গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হতে পারে।

bdg3 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য অনুযায়ী নির্ধারিত:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• KYC দলিল: সর্বশেষ লেনদেনের পর ৫ বছর বা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট বন্ধের পর ২ বছর।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা পরিচয়হীন (Anonymized) করা হয়।

bdg3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

কোনো নাবালক bdg3-এ নিবন্ধন করলে এবং তা bdg3-এর জানা হলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের নাবালক সন্তান bdg3-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

bdg3 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা যোগ হওয়া বা উন্নত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে bdg3 ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরও bdg3 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়লাইন: "গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত অনুরোধ" লিখুন
• লাইভ চ্যাট: bdg3 প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট বিভাগ
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে
• সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।